Misión / Visión Nuestra Misión Distribuidora Toyota Ltda., importa, distribuye y comercializa vehículos, montacargas, repuestos y servicio TOYOTA, dentro de los principios y valores que rigen a la organización, con el compromiso constante de la satisfacción de nuestros clientes, el desarrollo integral del talento humano, el beneficio de los accionistas, la comunidad, el estado y el medio ambiente. Nuestra Visión Queremos ser en el 2008, el mejor Distribuidor de Toyota en la Región Andina, en el cumplimiento de los objetivos de venta, los indicadores de gestión de TMC y los indicadores de satisfacción al cliente CSI, apoyados en nuestro equipo humano y la mejora continua de nuestros procesos. Queremos ser en el 2008, el mejor Distribuidor de Toyota en la Región Andina en el cumplimiento de los objetivos de venta, los indicadores de gestión de TMC y los indicadores de satisfacción al cliente CSI apoyados en nuestro equipo humano y la mejora continua de nuestros procesos. Nuestros Valores Actuó con RESPONSABILIDAD cuando: respondo por mis acciones en cualquier circunstancia, cuando cumplo con mi trabajo y cuando conservo mi empeño hasta lograr las metas que me he propuesto. Actuó con HONESTIDAD cuando: trabajo con transparencia, cuando digo la verdad, cuando utilizo racionalmente los recursos que me brinda la empresa, cuando no hago uso indebido de la información que se me ha sido confiada, cuando no falsifico, no soborno y cuando los demás saben exactamente que esperar de mi. Actuó con CALIDAD cuando: me capacito para ser mejor, cuando promuevo actividades de mejoramiento, cuando soy proactivo, cuando realizo mi trabajo con entusiasmo y cuando entrego productos y servicios que satisfacen a nuestros clientes. Actuó con RESPETO cuando: no hablo de los demás en los pasillos de la compañía, cuando respeto las leyes, cuando valoro el tiempo de mis compañeros y el mío, cuando escucho, cuando tengo prioridades claras y cuando promuevo el buen trato entre mis compañeros y los clientes de mi empresa. Actuó con LEALTAD cuando: defiendo mi empresa Distoyota, cuando soy fiel a mis clientes, compañeros, jefes, y subalternos, cuando ayudo a los que me necesitan, cuando cumplo con los compromisos, normas y demás principios de mi empresa Distoyota y cuando soy fiel a mi mismo y a mis ideas. Nuestra Política de Calidad Contando con un equipo humano capacitado, responsable, motivado, comprometido y unido, adoptamos una mejora continua en el vivir diario de nuestro trabajo, para desarrollar la importación, distribución y comercialización de vehículos automotores e industriales y servicio posventa, de tal forma que se logre obtener una confianza de nuestros clientes con la satisfacción de sus necesidades y expectativas, para que hagan parte de nuestra gran familia DISTOYOTA. Nuestros Objetivos de Calidad Implementar un programa de capacitación al personal Implementar un programa de motivación y bienestar Adoptar la mejora continua en la organización Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Nuestros Requisitos Buena atención Asesoría adecuada Disponibilidad Precios competitivos Calidad y profesionalismo Cumplimiento Respaldo Seguimiento